Da era da informação a era da conexão

Posted on mai 23, 2013

Higher Education in the Connected Age é um ensaio escrito pela Diana G. Oblinger, presidente e CEO da EDUCAUSE representativo da transferência da crítica do problema da informação para as pessoas e suas conexões.

Como a minha defesa para o campo sempre esteve relacionada a questão da “inteligência colaborativa” e a atuação profissional. Não para disseminação e/ou mediação da informação mas sim com a identificação de problemas informacionais. Possibilitando a formação de comunidades e a conexão entre pesquisadores, estudantes e a sociedade. Evidente que esta leitura veio em boa hora não?

Aproveitei para traduzir algumas passagens do ensaio, mas recomendo a leitura completa:

“A mudança iniciada com a rede. Movendo informação digital instantaneamente de um lugar para outro remodelou sistemas de distribuição, modelos de negócios e a economia e levou à globalização de quase todos os setores. No entanto, este “efeito de rede” é mais do que a divulgação de informações. Trata-se de conexões. Não estamos mais na era da informação, estamos na era da conexão. Todos e tudo está interligado. Quem pode acessar a Web pode participar. As conexões ampliam o alcance e o valor não apenas informações, mas também das nossas relações, criando oportunidades para aprender, trabalhar e colaborar em uma escala sem precedentes.

O ensino superior tem sido sempre a mais do que a informação, não importa o quão rápido a informação possa ser disseminada ou quanto dessa informação pode ser armazenada. Nossas instituições têm sido sempre as comunidades impulsionado por conexões de conexões entre corpo docente, alunos, pesquisa, educação, disciplina, as comunidades e as próprias instituições. Na era conectado, não importa onde a informação é, onde o aluno está, ou onde o docente é. O que importa é o valor que vem da conexão.

(…)

Para os nossos alunos e pesquisadores, “ligar os pontos” é crítico. Estudiosos de várias disciplinas podem precisar colaborar para encontrar respostas ao “Grande Desafio” questões como aquelas que afetam o meio ambiente ou questões de saúde. Na era conectada, os dados, ferramentas de colaboração e comunidades podem se unir de forma nunca antes possível. Os alunos podem precisar ligar os pontos entre as diferentes disciplinas, como ciência e literatura. A tecnologia da informação pode ajudar. Experiências de aprendizagem imersiva, realidade aumentada, simulações e outras ferramentas melhoram a nossa capacidade de “ensinar informação” para ajudar os alunos a desenvolver a habilidade valiosa da transferência – o poder de pegar o que eles sabem e aplicá-lo em uma nova área. Transferência é uma habilidade do século 21 que diferencia uma aprendizagem de alto impacto das abordagens da era da informação. 

A tecnologia torna possível a era conectada. Redes em nuvem nos permitem conectar a dados, aplicações ou serviços, independentemente da localização. As implicações da nuvem vão bem além de onde os bits estão indo (ou vindo). A propriedade de um ativo torna-se menos importante do que o acesso. A tecnologia permite o acesso universal e contínuo, e não apenas às informações e idéias, mas também aos recursos, ferramentas, pessoas e comunidades.

(…)

Pragmáticos podem perguntar: por que se preocupar com uma noção como a da era da conexão? Porque metáforas importam, pois elas ajudam-nos a integrar o que estamos vivenciando em uma imagem coerente de onde estamos e para onde podemos ir. A tecnologia da informação é mais do que informação ou a era da informação. A tecnologia da informação pode mudar as experiências de aprendizagem, catalisar novas formas de bolsa de estudos, revelar caminhos, e interligar um mundo que é altamente interdependente. A tecnologia da informação pode permitir que modelos de negócios alternativos que têm perturbado muitas indústrias, e isso pode atrapalhar a nossa.

A tecnologia da informação é sobre as conexões, que são fundamentais para as nossas instituições, nossos professores e nossos alunos. A tecnologia da informação forma uma rede neural – não um encanamento. Se conseguirmos mudar a metáfora que usamos para a tecnologia da maneira de tecnologia da informação é vista e compreendido, talvez possamos perceber mais do potencial que reside nos melhores usos da tecnologia da informação.

A EDUCASE Review é uma publicação em acesso aberto especializada em analisar o impacto das tecnologias da informação para a formação e ensino superior. Um dos artigos definitivos para a minha formação foi publicado por ela e traduzido aqui como A “fadiga da carne”: reflexões sobre a vida da mente na Era da Abundância.

Comunicação Científica 2.0

Posted on abr 13, 2011

No período pré-internet os recursos utilizados para a comunicação científica eram os que perduram até hoje: livros, anais de congresso e principalmente os periódicos (journals). Nestas últimas duas décadas o que aconteceu foi apenas a migração destes recursos para o ambiente web. Através de periódicos eletrônicos, bibliotecas digitais e repositórios institucionais.

Com a web 2.0 surgiram diversas iniciativas para incorporar os recursos como RSS Feeds e colaboração, mas vinculados aos mesmos journals. E recursos de Social Bookmarks como o delicious, mas específicos para Comunicação Científica como o Connotea e o Citeulike. Mas sempre iniciativas vinculadas aos journals como principal recurso para comunicação. Ainda não vivenciamos uma iniciativa 2.0, ou seja, que permita conexão direta entre os pesquisadores sem a necessidade de mediação clássica através dos journals ou instituições. Evidente que existe o peer review para qualificação dos artigos em journals – além de várias discussões neste sentido (particularmente tenho uma outra proposta para qualificação baseada em redes colaborativas, mas é um tema para outra discussão).

De qualquer forma, este post é para levantar a bola para um assunto que me interessa e mostrar alguns exemplos interessantes de sites na web que tem um jeitão de 2.0 para Comunicação Científica, pois são centrados na relação direta entre a publicação e os pesquisadores:

Dan Sperber com seus artigos organizados utilizando o WordPress. Mauro Pinheiro, com artigos, apresentações em eventos e etc. Além de outros exemplos relacionados como o do @cragmod, da Danah Boyd e do Brian Cox.

Será que além disso teremos outros formatos para superar os artigos, como nos publicados com o Omeka?

Não contrate experiência, contrate aprendizes

Posted on set 16, 2010

Claro, exigir algum nível básico de experiência pode ser uma boa idéia na hora da contratação. Faz sentido ir atrás de candidatos com seis meses a um ano de experiência. Demora muito tempo para interiorizar o idioma, aprender como as coisas funcionam, entender as ferramentas pertinentes, etc. Mas depois disso, a curva se achata. Há muito pouca diferença entre um candidato com seis meses de experiência e um com seis anos. A verdadeira diferença vem da dedicação do indivíduo, personalidade e inteligência.

via: Don’t Hire Experience, Hire Learners

Como explicar a Empresa 2.0 para Gestores em 11 Princípios

Posted on ago 24, 2010

Um dos equívocos mais comuns que os gestores fazem quando falam sobre Empresa 2.0 é reduzir esta abordagem a um mero conjunto de ferramentas de colaboração da Web 2.0. É crítico para as pessoas entenderem que, durante a importação dessas plataformas colaborativas da internet, nós também importamos uma cultura subjacente digital que vai modificar profundamente a organização do trabalho. E essas mudanças envolvem os princípios da gestão. 10 dos quais são descritos abaixo:

1 Conversação (Vs Broadcast)

Assim como a mídia tradicional condicionou a audiência a serem consumidores passivos – primeiramente através de mensagens comerciais, então produtos – a organização tradicional condicionou os trabalhadores a serem obedientes cumpridores de ordens de trabalho burocraticamente disseminadas. Ambas são formas de transmissão: poucos ditando o comportamento de muitos. A mentalidade de transmissão de massa não morre de nenhuma forma. Apenas torna-se suicida. (Christopher Locke no Cluetrain Manifesto)

A mídia baseada em conversações abertas mudou irrevogavelmente, não só a nossa cultura digital, mas também o modo como compreendemos as relações sociais. Será cada vez mais difícil para nossa administração fazer-nos aceitar uma comunicação de mão única (de cima para baixo), enquanto nós usamos a comunicação bi-direcional em nossa vida todos os dias. Reduzir a nossa contribuição para a comunicação organizacional a 5mns Q&A (práticas de gestão) no fim das reuniões gerais será insustentável.

2 Baixo para cima (Vs cima para baixo)

É sobre o mesmo dito acima, até a escolha de tecnologias está em questão quando se trata de desenvolver novos produtos / serviços. Como Tim Bray disse: Decisões sobre tecnologias-chave agora são tomadas pelos desenvolvedores, e não por líderes na volta do campo de golfe.

Esta tendência é semelhante à dos trabalhadores da Toyota em linhas de montagem. Nesta empresa, reconhecida mundialmente por seus processos surpreendentes, a contribuição do empregado para a inovação é permanente:

A média de contribuição de um empregado da Toyota equivale a mais de 100 ideias de melhorias a cada ano. Rapidamente chega-se a milhares de ideias. Certamente a maioria destas ideias são incrementais, na verdade, provavelmente a maioria delas nem sequer são idéias novas. Mas enquanto as ideias são importantes, ainda mais importante é a cultura em que este espírito se nutre.

Não é só uma questão de inovação, mas também de reconhecimento, gratificação e compromisso com o trabalho. Isto é Gestão pura.

3 Reputação (Vs Hierarquia)

Outro aspecto fundamental na cultura participativa importada da Internet é o conceito de reputação. Na Empresa 1.0, o título do trabalho encarna o status do funcionário dentro da empresa. Esse conceito é substituído na cultura da Internet por Reputação, ou seja, a avaliação quantificada da participação do indivíduo por seus pares.

Isto aumenta significativamente o escopo de referência para a avaliação das habilidades das pessoas, dos limites da empresa para toda a Internet. A consequência é que a reputação construída por um funcionário na intranet e na internet terá de ser levada em conta, de uma forma ou de outra, dentro da empresa.

Por outro lado, a hierarquia de poder concedido não será necessariamente reconhecida entre os empregados, se não for validada por uma reputação significativa na intranet / internet. Este é o Poder Concedido Vs Poder Agregado. Questão discutida por Scott Berkun no capítulo Trust do livro The Art of Project Management.

4 Emergência (Vs Estrutura)

Existe esta afirmação inquestionável: A Web funciona. A Web foi construída sem uma estrutura pré-determinada. Soluções inesperadas que surgiram naturalmente e foram massivamente adotadas. Isto também é chamado de Serendipidade (significa a capacidade de fazer descobertas importantes ao acaso).

Como exemplo, o hipertexto tem naturalmente promovido a relevância do Google e ajudou a classificar a web. Ninguém tem escrito no Web_Guia_do_Usuário.doc que sempre ao publicar na web temos que fazer links para outras páginas. Isso acabou acontecendo naturalmente e moldou a Internet como a conhecemos.

5 Folksonomia (Vs Taxonomia)

Da mesma forma, a Folksonomia tem naturalmente tomado precedência sobre a Taxonomia quando começou a classificar o oceano de informações disponíveis na web. Isto é, segundo a Wikipedia, um sistema de classificação que deriva da prática e método de colaboração, criar e gerenciar etiquetas (tags) para anotar e categorizar conteúdos realizado por não-especialistas, ao invés de uma classificação rigorosa e estruturada.

A vantagem da folksonomia é que a informação é classificada de acordo com seu conteúdo, com etiquetas (tags) que qualquer um pode escolher. Enquanto com a taxonomia, as informações são classificadas de acordo com sua localização. Folksonomia tem duas vantagens: a) encontramos partes de informação com mais facilidade e, b) nas plataformas de colaboração, estas etiquetas nos ajudam a encontrar rapidamente as pessoas que partilham interesses comuns.

Se você pensar sobre isso verá que faz sentido: quando colocamos a nossa informação em ordem, desejamos encontrar as informações rapidamente depois. E não é construir uma árvore harmoniosa e lógica de informações.

6 Agilidade (Vs Burocracia)

Gerenciamento ágil de projetos (com foco na transparência, colaboração, gerenciamento visual, simplicidade e confiança) contribui muito para absorver as mudanças inevitáveis que ocorrem durante o ciclo de vida de um projeto.

Da mesma forma, a Empresa 2.0 precisa de uma organização ágil, que permita absorver o surgimento de novas ferramentas, práticas e relacionamentos. Entre outras coisas, esta organização aberta permite a emergência e promove a inovação.

Agilidade também atende às demandas da cultura interconectada, ou seja, o pragmatismo radical (para citar Alexander Bard) e a obsessão em Getting Things Done (fazer acontecer).Produtividade em vez de processos, rapidez de execução em vez de lentidão burocrática, lançamentos freqüentes, etc.

7 Transparência (Vs Segurança)

Antes de qualquer coisa, vamos ter certeza de que compartilham o mesmo entendimento de que tipo de informações sobre a empresa que aplicamos a transparência. Ele obviamente não se aplica aos pedaços sensíveis e confidenciais das informações. Mas a qualquer outro.

A fala com gerentes ajuda a revelar o medo inicial que isso inspira. Segundo os gestores, isso pode deixar emergir a fraqueza de suas equipes e / ou de si próprios.

A questão é: quando honestamente ocorridos em um contexto de confiança e de resposta rápida, esses erros e potenciais problemas ajudam a dar um rosto humano e criar verdadeiros laços entre as equipes. Como Herman Melville coloca:

“Vamos falar, embora mostremos as nossas faltas e fraquezas – é um sinal de força parecer fraco, para conhecer a fraqueza, e eliminar ela …”

Por outro lado, a tentação de segurança, de construção de silos de conhecimento acessados através de algoritmos complexos que regem os direitos de acesso podem contribuir para adicionar atrito, para retardar a difusão do conhecimento e para nutrir um sentimento de paranóia. Que não é bom para o moral da equipe.

8 Redes Interligadas (Vs Silos)

Transparência é sobre o compartilhamento de informação, em ambos os eixos vertical e transversal da organização. Esta comunicação multidirecional ajuda a fomentar a eficiência, pois garante que os funcionários sabem o que as prioridades e as estratégias de negócio significam. Além disso, também alimenta a inovação através da utilização de Laços Fracos de Mark Granovetter (ver Apresentação Empresa 2.0 ).

Além disso, o aumento do escopo de conhecimento dos colaboradores para as atividades da empresa como um todo, lhes permite dar um sentido à sua contribuição profissional. Este é um combustível para o compromisso colaborador.

9 Simplicidade (Vs complexidade)

Ágilidade é focada na condução para a simplicidade ao invés de criar sistemas que gerem a complexidade (Mike Cottmeyer et V. Lee Henson, The Agile Business Analysit Agile).

Simplicidade é um princípio ágil fundamental e organização ágil é um componente crítico da Empresa 2.0. Portanto, é necessário resistir aos encantos misteriosos e intelectualmente estimulantes da complexidade em soluções potenciais processos/organização. O objetivo é buscar a simplicidade na implementação de redes sociais na empresa.

10 Tecnologias centradas no usuário (Vs Governança de TI)

Uma das principais característica identificada por Andrew McAfee em sua apresentação sobre Empresa 2.0 é o conceito de ferramentas simples e de fácil acesso.A usabilidade tornou-se o principal critério de qualidade contra os quais julgamos as aplicações online. A principal diferença entre as aplicações da Internet (Facebook, etc …) e intranet: a percentagem do orçamento gasto em design e usabilidade: cerca de 10 vezes mais para as aplicações da Internet.

Novamente, será cada vez mais difícil impor ferramentas anti-ergonômicas na intranet e com baixa usabilidade para as pessoas que usam o Twitter ou Facebook no dia a dia fora da organização. A principal razão é que os aplicativos desenvolvidos, sem preocupações de usabilidade não são nem agradáveis de usar, nem produtivos.

11 Confiança (Vs Controle)

Este é o princípio básico que determina todos os outros.

Sem confiança não pode haver transparência nas informações.Não pode haver uma organização flexível o suficiente para permitir a emergência acontece. Não pode haver uma comunicação aberta e de baixo para cima.

Sem confiança, a Gestão só triunfará na implementação de processos complexos para definir o escopo inflexível das responsabilidades dos trabalhadores do conhecimento. Sem confiança, não é possível estabelecer uma organização que aproveita a agilidade, velocidade (veja o livro de Stephen Covey Jr.) e produtividade oferecido pela rede.

Sem confiança, a Gestão não vai abandonar a estratégia de comando e controle. E o espaço necessário para a efetiva implementação de ferramentas colaborativas nunca vai aparecer.

Tradução e adaptação do original disponível em: http://socialcomputingjournal.com/

Propriedades de Sistemas Adaptativos Complexos

Posted on ago 16, 2010

Sistemas adaptativos complexos têm muitas propriedades e as mais importantes são:

· Emergência: Ao invés de ser planejados ou controlados os agentes do sistema interagem de maneira aparentemente aleatória. De todos esses padrões de interação emerge o comportamento dos agentes dentro do sistema e o comportamento do sistema em si. Por exemplo, um cupimzeiro é uma peça de arquitetura maravilhosa, com um labirinto de passagens de interconexão, grandes cavernas, túneis de ventilação e muito mais. E não houve nenhum grande plano, o morro apenas surge como resultado dos cupins seguirem algumas regras simples.

· Co-evolução: Todos os sistemas existem dentro de seu próprio ambiente e eles também fazem parte desse ambiente. Portanto, quando o ambiente muda o sistema também precisa mudar para garantir um melhor ajuste. Mas porque eles fazem parte de seu ambiente, quando mudam, mudam de ambiente, e como ele muda eles precisam mudar novamente, e assim por diante como um processo constante.

Algumas pessoas fazem uma distinção entre sistemas complexos adaptativos e sistemas complexos em evolução. Quando o sistema adapta-se continuamente às mudanças ao seu redor, mas não aprende com o processo. E quando ele aprende e evolui a partir de cada mudança permitindo-lhe influenciar o seu ambiente, para melhor as mudanças prováveis no futuro, e preparar-los nesse sentido.

· Sub ideal: Um sistema complexo adaptativo não precisa ser perfeito para que a prosperar no seu ambiente. Ele só tem de ser ligeiramente melhor do que seus concorrentes e toda a energia utilizada em ser melhor do que isso é desperdício de energia. Um sistema adaptativo complexo, uma vez que atingiu o estado de ser bom o bastante terá um trade off de eficiência cada vez maior em favor de uma maior eficácia.

· Variedades: Quanto maior a variedade dentro do sistema, mais forte ele é. Na verdade, a ambigüidade e o paradoxo abundam em sistemas adaptativos complexos, que utilizam as contradições para criar novas possibilidades de co-evolução com o ambiente. Democracia é um bom exemplo em que a sua força deriva da sua tolerância e mesmo a insistência em uma variedade de perspectivas políticas.

· Conectividade: As formas em que os agentes em um sistema de contato e se relacionam uns com os outros é fundamental para a sobrevivência do sistema, pois é a partir dessas conexões que os padrões são formados e os comentários divulgados. As relações entre os agentes são geralmente mais importantes do que os próprios agentes.

· Regras Simples: Sistemas adaptativos complexos não são complicados. Os padrões emergentes podem ter uma variedade rica, mas como um caleidoscópio, as regras que regem a função do sistema são bastante simples. Um exemplo clássico é que todos os sistemas de água no mundo, todos os córregos, rios, lagos, oceanos, cachoeiras etc, com sua infinita beleza, poder e variedade são regidas pelo princípio simples de que a água encontra seu próprio nível.

· Iteração: Pequenas mudanças nas condições iniciais do sistema podem ter efeitos significativos após terem passado através do ciclo emergência-feedback algumas vezes (muitas vezes referido como o efeito borboleta). A bola de neve rolando por exemplo, os ganhos em cada rolo de neve são maiores do que cada rodada anterior e logo uma bola de neve do tamanho de um punho torna-se gigante.

· Auto-organização: não há hierarquia de comando e controle em um sistema complexo adaptativo. Não há nenhum planejamento ou gestão, mas há uma constante re-organização para encontrar o melhor ajuste com o ambiente. Um exemplo clássico é que se pode tomar qualquer cidade ocidental e somar toda a comida nas lojas e dividir pelo número de pessoas na cidade, haverá perto de duas semanas abastecimento de comida, mas não existe um plano alimentar, gerente de alimentos ou qualquer outro processo formal de controle. O sistema é auto-organizando continuamente através do processo de emergência e feedback.

· Edge of Chaos: A teoria da complexidade não é o mesmo que a teoria do caos, que é derivada da matemática. Mas o caos não tem lugar na teoria da complexidade em que os sistemas existem em um espectro que vai de equilíbrio ao caos. Um sistema em equilíbrio não tem a dinâmica interna que lhe permita responder ao seu ambiente e lentamente (ou rapidamente) morrer. Um sistema no caos deixa de funcionar como um sistema. O estado mais produtivo é estar à beira do caos, onde há variedade máxima e criatividade, levando a novas possibilidades.

· Nested Systems: A maioria dos sistemas são aninhados dentro de outros sistemas e sistemas de muitos sistemas de sistemas menores. Se tomarmos o exemplo da própria organização e considerar uma loja de comida. A loja é em si um sistema com seus funcionários, clientes, fornecedores e vizinhos. Ele também pertence o sistema alimentar daquela cidade eo sistema maior de alimentos do país. Pertence ao sistema de varejo local e nacional e do sistema de economia local e nacional, e provavelmente muitos mais. Por isso, é parte de muitos sistemas diferentes, a maioria dos quais são eles próprios parte de outros sistemas.

Sistemas adaptativos complexos estão à nossa volta. A maioria das coisas que tomamos como pré-definidos são sistemas adaptativos complexos, e os agentes em todos os sistemas existem e se comportam em total ignorância do conceito, mas que não impedem a sua contribuição para o sistema. Sistemas Adaptativos Complexos são um modelo para pensar sobre o mundo que nos rodeia, não um modelo para prever o que vai acontecer. Descobri que em quase todas as situações que eu possa ver o que está acontecendo nos temos de Sistemas Adaptativos Complexos, abre uma variedade de novas opções que me dão mais opções e mais liberdade.

Tradução livre de Properties em What are Complex Adaptive Systems?