colaboração intelectual autêntica
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Lembro-me de uma discussão sobre o uso de terminologias como: usuários, clientes e leitores. Geralmente para pesquisas sobre demandas de informação.
Nunca gostei de nenhum dos três e sempre preferí o termo: pessoas. Então que deparei-me com a mesma discussão em outro lugar: People are people; users aren’t what they used to be
“Pessoas, por outro lado possuem [...]
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O título de uma matéria recente do The New York Times: Turning Page, E-Books Start to Take Hold (traduzido no Midia Global como: Mais Leitores estão optando por livros eletrônicos). Sobre o aumento da procura pelas novas tecnologias de suporte a leitura de livros (um livro é uma publicação impressa que constituí no mínimo 50 [...]
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O desenvolvimento de serviços de informação de serviços relacionados a aprendizagem e geração de novos conhecimentos são tradicionalmente de responsabilidade das bibliotecas em instituições de ensino e pesquisa. Mas atualmente, graças às novas tecnologias e conceitos, baseados em redes sociais, inovação aberta, colaboração, aprendizagem em rede, e o perfíl de uma nova geração de estudantes [...]
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Acabei de comprar através da Amazon o livro: Groundswell – winning in a world transformed by social technologies, escrito por Charlene Li e Josh Bernoff. Devo recebê-lo no próximo mês.
Tenho trabalhado no momento específicamente com o uso dos sistemas colaborativos e redes sociais nas organizações. Mas não cheguei a mediar o uso de tais ferramentas [...]
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Algumas teorias defendem que existe uma relação direta entra a Ciência da Informação e a Biblioteconomia. Evidente que sim, mas depende do tipo de pesquisa praticado pela Ciência da Informação. A Biblioteconomia não pode ser definida através de um perfíl – como muitos tentam – mas através de diversos perfís de atuação e competências complementares, [...]
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Recentemente descobrí o conceito de Personas, para se fazer pesquisas de usuários qualitativas, como suporte ao desenvolvimento de produtos e serviços – em algum momento no futuro escreverei mais detalhes sobre.
Hoje encontrei esta passagem que ilustra bem o que pude perceber estudando um pouco sobre gestão de serviços de informação para bibliotecas:
“The way I see [...]
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Disconnects Between Library Culture and Millennial Generation Values
Libraries must consider changes in both policy and technology to remain relevant to the next generation of students.
A privacidade e a propriedade intelectual são mais importantes do que nunca em uma era digital, sem dúvida, mas as bibliotecas protegem ambos ao ponto de eliminar muitas capacidades que as [...]
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Reconhecerei que o universo da cultura informacional está modificando-se rápido e que as bibliotecas têm de responder positivamente a essas modificações para fornecer recursos e serviços que os usuários precisam e querem.
Vou me educar sobre a cultura informacional dos meus usuários e procurarei formas de incorporar o que aprendo aos serviços da biblioteca.
Não serei defensivo [...]
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A Biblioteca Pública de Waterloo, foi anunciada como a melhor biblioteca pública pelo Ministério da Cultura do Canadá.
O prêmio foi concedido devido a iniciativas inovadoras para aproximar a comunidade da biblioteca. A biblioteca utilizou um blog para melhorar o relacionamento com a comunidade, e educar os usuários em relação as novas tecnologias para o compartilhamento [...]
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“Um documento que descreve um modelo de conversação para bibliotecas, apresentando um apanhado geral das tecnologias Web 2.0 correntes, e uma discussão introdutória sobre a Biblioteca 2.0. Mudanças e oportunidades específicas para uma rede participativa é revista. Finalmente, os autores recomendam a criação compartilhada de uma rede de bibliotecas participativa. Esta rede não deveria apenas [...]
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Nesta semana encontrei uma amiga que se formou comigo. Ela perguntou-me sobre a implementação de um software para automação da biblioteca. Pois havia conseguido instalar um software opensource, mas estava com alguns problemas relacionados a criação da base de dados e sobre o processo de catalogação. A questão é que ela trabalha sozinha em um [...]
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Uma tradução livre deste post “20 points on excellent library costumer service”, por Steve Backs:
01 Dê aos clientes o que eles querem, como eles o querem, a tempo e com um sorriso.
02 Ter uma boa postura não é opcional: você não pode liga-la para os clientes e desliga-la para sua equipe.
03 Trate cada um [...]
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No final de semana encontrei um artigo excelente, que foi indicado neste post no Blog do Julio: Estão as bibliotecas no negócio dos Livros ou da Informação?
“As estradas de ferro não deixaram de crescer porque a necessidade dos passageiros e o frete de transportes diminuiram. Cresceram. As estradas de ferro estão com problemas hoje não [...]
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The British Library’s Content Strategy: Meeting the Knowledge Needs of the Nation
Abril de 2006
Society is experiencing an unprecedented increase in the volume of information that is produced and consumed. At the same time, the internet has opened up entirely new ways of creating, disseminating and searching for information. Libraries, whose traditional model of collecting information [...]
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Michel Wolf
Diversas outras fotografas temáticas de bibliotecas.
Quando vejo esta imagem percebo como as bibliotecas clássicas em países civilizados parecem ser bem cuidadas. Não as imagino como um local de acesso público para empréstimo das obras. Tampouco para apreciação como um de templo do saber. Mas não transmite uma sensação diferente, olhar para muitos livros antigos [...]
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