Groundswell - Estratégia em Tecnologias Sociais 8 de maio, 2008 por Fabiano Caruso
Acabei de comprar através da Amazon o livro: Groundswell - winning in a world transformed by social technologies, escrito por Charlene Li e Josh Bernoff. Devo recebê-lo no próximo mês.
Tenho trabalhado no momento específicamente com o uso das tecnologias colaborativas e inteligência social dentro das organizações. Mas não cheguei a mediar o uso de tais ferramentas como estratégia de marketing com o público externo. Este livro é escrito com diversos estudos de caso, que podem trazer alguns bons insights.
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