Design de Serviços de Informação 19 de novembro, 2007 por Fabiano Caruso
Um artigo que pretendo restaurar em breve é o que estou escrevendo sobre um modelo estratégico de Design da Inteligência social. Uma abordagem do Design de Serviços de Informação, Inteligência Informacional e Redes Participativas.
Mas é importante esclarecer que existem duas perspectivas relacionadas ao Design atualmente. Recomento a leitura a respeito em um artigo da Newsweek: The Cross-Discipline Design Imperative.
Quando estudante durante a graduação, fui orientado a trabalhar com um modelo de pensamento tradicional da gestão com abordagens tradicionais como Gestão por Processos, Melhoria Contínua, e etc. Mas estas abordagens eram completamente desncessárias, principalmente em projetos com orçamento praticamente zero e equipes pequenas. Acabei optando por um modelo de gestão de serviços de informação seguindo o seguinte modelo:
1. Identificação do problema informacional, 2. Estudo e Definição de Soluções, 3. Desenvolvimento do Serviço, 4. Lançamento do Serviço.
Este perfíl de profissional chamei de “Consultor Informacional” em meu relatório final de estágio durante a graduação. Mas foi apenas depois que descobrí que esta linha de pensamento é uma abordagem da Gestão de Design:
The Double Diamond Design Process Model - Discover, Define, Develop e Deliver.
CEOs Must Be Designers, Not Just Hire Them.
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