Ontem tive uma reunião com representantes do Google, para conhecer a sua solução de ferramenta de busca corporativa.
As minhas suspeitas em relação a como a Arquitetura de Informação é completamente superficial em termo de recuperação da informação confirmaram-se. Também é preciso mensionar em como um tesauro para portais é completamente desnecessário.
No momento estou buscando uma solução para um grande portal que equilibre uma arquitetura minimalista, uma sistema de busca poderoso, uma visão baseada em serviços de informação e personas, e um modelo de comunicação institucional diferenciado.
Finalmente conseguí compreender melhor o que estavam falando quando escreverem que o google ganha.
Basicamente, você chegou à conclusão de que os caras do Google definitivamente merecem a grana que têm, eheheheheh!
Aliás,, falandi nisso, você considera que tesauros ainda têm alguma importância, nesse mundo tão, tão digital?
Em alguns serviços bem específicos podem até ter sim. Mas o que está acontecendo é um equilíbrio entre a dinâmica top down e bottom up em sistemas de classificação.
A questão é que em Portais Corporativos é quase que completamente desnecessário. Porque é possível através do acompanhamento do perfíl de busca, fazer ajustes personalizados de acordo com o perfíl da comunidade.
A mudança significativa é que tradicionalmente se tentava forçar a comunidade a obedecer regras de conduta para garantir uma boa recuperação da informação. E hoje, a coisa mudou muito de figura. Drásticamente. Dá até vergonha de ver algumas apresentações e cursos que estão rolando por ai.