Passagens interessantes do primeiro capítulo:
“a opinião independente é um ingrediente fundamental para decisões coletivas sábias e também uma das coisas mais difíceis de preservar. Como a diversidade ajuda a preservar essa independência, é difícel ter um grupo coletivamente sábio sem ela.”
“os grupos mais inteligentes, portanto, são compostos de pessoas com diferentes pontos de vista que são capazes de se manterem independentes umas das outras.”
“quando as pessoas que tomam decisões são muito parecidades – em visão de mundo e disposição – elas facilmente se tornam presas do pensamento grupal. Grupos homogêneos ganham coesão mais facilmente do que grupos heterogêneos, e à medida que ganham maior coesão eles também tornam mais dependentes do grupo, mais isolados de opiniões externas e, portanto, mais convencidos de que a avaliação do grupo sobre temas importantes está certa. Esse tipo de grupo, partilha uma ilusão de invulnerabilidade, um desejo de eliminar quaisquer argumentos contrários à posição do grupo e uma convicção de que a discordãncia não é útil.”